מבוא

FASS-K9 מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלכם.

מידע שאנו אוספים

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

שם מלא
מספר טלפון
כתובת למשלוח
כתובת דוא״ל
פרטי הזמנות ורכישות

שימוש במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

עיבוד והשלמת הזמנות
שירות לקוחות ותמיכה
עדכונים על מוצרים ומבצעים (בהסכמה)
שיפור השירות והחוויה באתר

אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע האישי שלכם מפני גישה לא מורשית, שינוי, חשיפה או השמדה.

שיתוף מידע

איננו מוכרים, סוחרים או מעבירים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים, למעט ספקי שירותים הנחוצים לתפעול העסק (כגון חברות משלוחים ושירותי שליחת דוא״ל).

שירותי שליחת דוא״ל (Resend)

האתר משתמש בשירות Resend לצורך שליחת הודעות דוא״ל, כגון אישורי הזמנה, עדכוני סטטוס הזמנה ומענה לפניות שמתקבלות דרך טפסי יצירת הקשר באתר. לצורך אספקת השירות, מידע רלוונטי כגון שם וכתובת דוא״ל עשוי להיות מעובד על ידי Resend ועל ידי ספקי השירות שלה (Subprocessors), לרבות ספקי תשתיות ענן. העברת המידע נעשית אך ורק לשם ביצוע שליחת ההודעות הנדרשות ובהתאם למדיניות הפרטיות של Resend. למידע נוסף ניתן לעיין במדיניות הפרטיות של Resend בכתובת resend.com/legal/privacy.

ספקי שירות ועוגיות בפועל

להלן הספקים שנמצאים בשימוש בפועל באתר, מטרת השימוש וסוגי הנתונים. נוסח זה מתאר את המצב הטכני באתר ואינו מהווה ייעוץ משפטי — הוא טעון אישור של יועץ משפטי.

PayPlus — סליקת אשראי ותשלומים. פרטי התשלום נמסרים ישירות לספק הסליקה ואינם נשמרים בשרתי האתר. עוגיות חיוניות בלבד.
Supabase — בסיס הנתונים, ניהול המשתמשים וההזמנות. נשמרים שם פרטי חשבון, פרטי הזמנה ותוכן עגלה. עוגיות חיוניות.
Resend — שליחת דוא״ל תפעולי (אישורי הזמנה, עדכוני סטטוס ומענה לפניות). שם וכתובת דוא״ל.
Cloudflare — תשתית אחסון, הגנה ואבטחה. נתוני בקשה טכניים כגון כתובת IP ו-User Agent. עוגיות חיוניות.
Google Analytics / Google Ads — מדידת שימוש, ביצועים והמרות פרסום. נטענים אך ורק לאחר הסכמה מפורשת שלכם (Google Consent Mode v2), ולא לפני כן.
דירוג החנות של Google — הצגת דירוג מבוסס ביקורות. נטען רק לאחר הסכמה לעוגיות אנליטיקה או פרסום.
Microsoft Clarity — ניתוח חוויית שימוש (מפות חום והקלטות אנונימיות). נטען רק לאחר הסכמה.

דחיית עוגיות שאינן חיוניות אינה פוגעת בגלישה, בעגלה, בקופה, בהתחברות או בתשלום. ניתן לשנות את הבחירה בכל עת דרך הקישור ״ניהול קוקיז״ בתחתית האתר.

זכויות המשתמש

יש לכם את הזכות לבקש גישה למידע האישי שלכם, לתקן אותו או למחוק אותו. לבקשות אלה, צרו קשר בוואטסאפ או בטלפון.

יצירת קשר

לשאלות בנוגע למדיניות הפרטיות, ניתן לפנות אלינו:

טלפון: 058-575-7200
כתובת: הייצול 14, אשקלון (מתחם IB Center, תחנת דלק סד״ש) · מיקוד 7863557