תקנון החזרות
מדיניות החזרת מוצרים
שקיפות מלאה — כל מה שצריך לדעת על החזרת מוצרים ב-FASS-K9
14 יום
להחזרה מיום הקבלה
אריזה מקורית
המוצר כפי שנשלח
ללא שימוש
מצב חדש בלבד
זיכוי מלא
תוך 7 ימי עסקים
תנאי ההחזרה
כל הפרטים על החזרת מוצרים
14 יום להחזרה
ניתן להחזיר כל מוצר תוך 14 יום מיום קבלת המשלוח. הספירה מתחילה מהיום בו קיבלתם את ההזמנה.
מצב המוצר
המוצר חייב לחזור במצב חדש, ללא שימוש, עם כל התוויות, האביזרים והאריזה המקורית כפי שנשלח. מוצר שנעשה בו שימוש או שהאריזה נפגמה — לא יתקבל להחזרה.
תהליך ההחזרה
צרו קשר בוואטסאפ לתיאום החזרה. ניתן להחזיר בחנות שלנו (הייצול 14, אשקלון · מיקוד 7863557) או לשלוח בחזרה במשלוח. עלות המשלוח חזרה על הקונה בלבד.
בדיקת מצב המוצר
כל מוצר שמוחזר עובר בדיקה מקצועית על ידי הצוות שלנו. אנו בודקים שהמוצר לא נעשה בו שימוש, שאין בו סימני בלאי, ושהוא חוזר במצב זהה למצב בו נשלח. מוצר שנמצא כי נעשה בו שימוש — לא יאושר להחזרה.
זיכוי כספי
הזיכוי יבוצע תוך 7 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר חזרה ואישור תקינותו. הזיכוי יחזור לאמצעי התשלום המקורי.
הערות חשובות
מוצרים בהזמנה אישית או בהתאמה מיוחדת אינם ניתנים להחזרה.
מוצר שנפגם עקב שימוש לא נאות לא יתקבל להחזרה.
במקרה של מוצר פגום מהיצרן — ההחזרה וההחלפה על חשבוננו.
יש לשמור את חשבונית הרכישה לצורך תהליך ההחזרה.